Condiciones generales del servicio de telemetría industrial. Al acceder a la plataforma y utilizar los concentradores de campo, aceptás las reglas detalladas a continuación.
Postboxhub Telemetry provee hardware de ingesta de datos SCADA, pasarelas de instrumentación y concentradores de campo blindados. El servicio incluye la transmisión encriptada de registros de variables críticas hacia servidores locales de monitoreo. No se garantiza la compatibilidad con equipos de terceros no listados en la documentación técnica.
El cliente debe mantener condiciones ambientales dentro de los rangos especificados en la ficha técnica de cada equipo (temperatura, humedad, alimentación). Cualquier modificación no autorizada del hardware o firmware anula la garantía. Es responsabilidad del cliente realizar copias de seguridad periódicas de los registros almacenados en el buffer local.
Postboxhub Telemetry no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de datos operativos o interrupciones de producción derivadas de un uso del equipo fuera de las especificaciones publicadas. La responsabilidad máxima se limita al valor del hardware adquirido. No ofrecemos compensación por paradas de planta no programadas.
Todo el firmware, software embebido, esquemas de conectividad y documentación técnica son propiedad exclusiva de Postboxhub Telemetry. El cliente recibe una licencia de uso no transferible para operar el equipo en sus instalaciones. Queda prohibida la ingeniería inversa, la reproducción del diseño o la redistribución del código sin autorización expresa por escrito.
Los registros de variables críticas que transitan por los concentradores de campo son propiedad del cliente. Postboxhub Telemetry no almacena, accede ni procesa dichos datos. La plataforma de monitoreo SCADA es operada íntegramente en servidores locales del cliente. No compartimos información de uso con terceros sin consentimiento previo.
Estos términos rigen desde la primera puesta en marcha del equipo. Postboxhub Telemetry se reserva el derecho de actualizar las condiciones con aviso previo de 30 días corridos mediante correo electrónico al contacto registrado. Si el cliente no acepta los cambios, puede solicitar la desconexión del servicio sin penalización.